Afectados llegan a la empresa invitados por periodista de Telenoticias Costa Rica.
Una serie de reclamos por irregularidades por parte de la empresa de envíos Global Xpress, supuestamente de capital costarricense, es el que señalaron varios clientes de la misma, quienes aseguraron a Prensamérica sentirse ‘estafados’, ya que son miles de dólares en mercadería, la que ha desaparecido durante los envíos hechos por ellos.
NOTA ACLARATORIA: En varias notas de prensa, el periodista Elías Alvarado Jiménez advirtió a la opinión pública que su cara, voz y perfiles, han sido clonados parra este tipo de estafas. Es creíble, es posible. Sin ambargo, viviendo en Estados Unidos es más fácil que la empresa Facebook y otras similares, puedan atender a este comunicador, pero aunque pasen los meses y años, parece que él no ha realizado esa gestión. El vídeo que adjuntamos en esta nota periodística, se usa casualmente para éso: Advertir que es una estafa. Sea Elías Alvarado o sea un falso Elías generadop por IA. Vean el vídeo, no crean lo que dice, no porque sea falso, sino porque el resultado final es una estafa de la empresa Global Express International (Éso sí tiene más solidez). Foto abajo tomada de LA NACIÓN.
Ausencia de información verificable en su sitio web
Una revisión técnica del sitio web de Global Xpress evidencia la ausencia de determinados elementos de datos estructurados —como Schema.org implementado mediante JSON-LD— que permiten a los motores de búsqueda identificar y relacionar de forma estructurada información sobre una organización y su actividad. Schema.org y JSON-LD son estándares utilizados para representar información estructurada sobre entidades en Internet.
Sin embargo, la ausencia de estos elementos, por sí sola, no constituye una prueba de irregularidad ni permite afirmar que una empresa sea fraudulenta. Lo relevante desde el punto de vista periodístico es que, al revisar la información pública disponible en el sitio, tampoco se encontró un número telefónico empresarial claramente publicado; únicamente aparece un formulario que solicita al visitante introducir su propio teléfono.
Esto dificulta la identificación y verificación independiente de la empresa por parte de potenciales clientes, especialmente tratándose de un servicio que recibe y transporta mercadería de terceros. Varios son los grupos colectivos en redes sociales que han creado los afectados, para apoyarse entre sí.
«La empresa opera así: Canal 7 de Costa Rica, hizo famoso a un corresponsal suyo llamado Elías Alvarado, quien radica en Estados Unidos y se ganó la confianza de nosotros los ticos radicados acá en Estados Unidos, él graba promocionales, ajenos a su trabajo en Telenoticias, y asegura a quienes vivimos acá, o al menos a la opinión pública, que él recomienda a una empresa clasificada como ‘la mejor del mundo, honrada y transparente‘, así, muchos entramos en la trampa, en mi caso, llevé una caja con más de mil dólares en mercadería, nunca me solicitaron una lista de mis productos en la caja, no me advirtieron qué productos son permitidos ni la cantidad, candelas decorativas, perfumes, joyería, shampoos, todo lo que es de valor, nunca llegó a Costa Rica, es, hasta que ya pagas y firmas, que te dan un papel, en donde lees la letra chica, es un robo, no me parece justo lo que nos hacen, y lo peor, es que este pseudo periodista que se pavonea como gran francmasón en redes sociales, usando la confianza nuestra, se preste a estos engaños, no sé si está o no coludido con esta empresa, lo que sí sabemos ya, es que él promueve la emprersa, ahora no se hacen responsables, no atienen mensajes ni llamadas, te hacen la estafa y desaparecen. Por éso les aviso a todos los ticos en USA, que no envíen mercadería en esa empresa, no se dejen estafar», comentó una de las afectadas, de quien no revelaremos su nombre y apellidos.
El colega periodista Elías Alvarado, de Telenoticias, demuestra grran entuciasmo por convencer a sus compatriotas para que usen este servicio. ¿Es ‘masón’, éso no importa, pero al parecer ya lo están conociendo allá sus hermanos costarricenses, en cuanto a nosotros como medio de noticias No lo reconocemos como Tal.
Nuestro medio contactó a la empresa hace varios días, pero al momento al cierre del presente documento no hemos recibido respuesta. Acá compartimos a nuestros lectores varios mensajes hechos llegar a nuestra Sala de Redacción.
Una empresa difícil de identificar detrás de un sitio web sin información empresarial básica
Más allá de los graves señalamientos formulados por los clientes afectados, la propia presencia digital de Global Xpress plantea preguntas que la empresa debería responder públicamente. Una revisión del sitio web de la compañía no permitió localizar de manera clara un número telefónico empresarial para atención al cliente. Lo que aparece es un formulario que solicita al visitante proporcionar su propio número telefónico, pero no identifica un teléfono de contacto de la empresa.
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Tampoco se observa, en la información revisada, una identificación empresarial suficientemente clara que permita al usuario conocer con facilidad quién está jurídicamente detrás del servicio, dónde puede ser localizado y ante quién puede presentar un reclamo.
El sitio se presenta como una empresa dedicada al envío internacional de mercaderías y paquetería, pero esa presentación comercial no sustituye la información que un consumidor necesita para verificar con quién está contratando.
Escríbenos hoy mismo, y déjanos tu denuncia o comentarrio.
Un elemento adicional que llama la atención es la ausencia de datos estructurados visibles que permitan identificar claramente a la organización mediante mecanismos como Schema.org/JSON-LD. Esto no demuestra por sí mismo que exista una irregularidad, pero sí forma parte de un conjunto de señales que justifican preguntar por la identidad legal, domicilio, responsables y mecanismos de atención y reclamación de la compañía.
Y esa es precisamente la pregunta que los afectados están haciendo: ¿Quién responde por la mercadería que los clientes aseguran haber entregado a esta empresa y que, según sus testimonios, nunca llegó a su destino?
Los reclamos recogidos por Prensamérica hablan de mercancías de valor, falta de información previa sobre restricciones, dificultades posteriores para obtener respuestas y clientes que aseguran no haber recibido una solución satisfactoria. Por ello, más que emitir un juicio anticipado, corresponde exigir respuestas.
Global Xpress tiene la oportunidad de explicar públicamente quién es, dónde opera, quiénes son sus responsables, cuáles son las condiciones que acepta para el transporte de mercancías y cuál es el procedimiento que ofrece a los clientes que aseguran haber perdido sus envíos. Mientras esas respuestas no aparezcan, los consumidores tienen legítimo derecho a conocer con precisión a quién están entregando su dinero y sus pertenencias.
